JUN 212012 La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), detalla que la cobranza es el derecho que tiene la institución financiera para cobrar los adeudos de capital, intereses, comisiones y otros cargos a los que a través de un contrato se comprometió una persona al adquirir un producto o servicio financiero, principalmente es la falta de pago de la tarjeta de crédito o préstamos bancarios lo que lleva a esta situación. Pero por ningún motivo los gestores de cobranza deben hacerse pasar por representantes legales, si no lo son y tampoco usar nombres falsos. En lo que va del año, mencionó, se han captado más de 200 reclamos de usuarios ante las actitudes amenazantes de cobradores o despachos en el ramo que llaman a deshoras, con amenazas o insultos, además de hacerlo vía telefónica, con escritos o personalmente. Cortesia de masnegocios.com.mx |
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