JUN 042012 Más de cinco horas esperaron algunas personas y otras más ya ni fueron atendidas, debido a que en este lugar destinado para el reemplacamiento de automóviles "se cayó el sistema" y "se sobrecalentó la máquina", situación por la cual al menos 80 parroquianos se inconformaron debido a que no recibieron un trato oportuno y amable, a pesar de que tenían toda la disposición de cumplir con su obligación de realizar este trámite. Al respecto, Luis Alberto Álvarez Hernández dijo: "Llevo aquí cinco horas, estoy desde las ocho de la mañana, y es la una de la tarde, nos han tratado muy mal es pésima la atención y nos dicen que la fila no avanza porque se calentó el sistema, por lo cual solo han atendido a doce personas y somos como ochenta; nos dieron ese pretexto pero sí se tomaron su tiempo para ir a almorzar mientras nosotros estábamos aquí parados sin desayunar, también se justificaron diciendo que iba a venir un técnico a arreglar el problema, pero hasta el momento no ha llegado nadie". Visiblemente molesto por no ser atendido con eficacia, el hombre sumó: "No es justo que como ciudadano uno cumpla con su deber de pagar impuestos y realizar estos trámites a tiempo, todo para que los trabajadores de gobierno no se apuren y sientan que tenemos todo el día para estar aquí, creo que deberían cambiar a estas personas y agilizar este trámite porque así solo es una pérdida de tiempo". Asimismo, Miriam Martínez Ramírez, manifestó: "Hay gente que pagamos desde abril o marzo, pero ni aún así son más rápidas las cosas, nos vuelven a pedir toda la documentación que ya habíamos dado y entonces nos preguntamos: para qué esta su archivo, para qué existe su base de datos, ahora nos comentan que su sistema ya se averió y no nos dan más explicación; ayer a las personas que ya no alcanzaron a recibir sus placas y que estaban formadas, les dieron fichas supuestamente para que hoy sus turnos fueran respetados, pero eso no ocurrió y tuvieron que esperar un nuevo turno que ahora les dieron". La entrevistada agregó: "No sabemos porque esta atención tan mala, no sabemos qué pretenden estas personas al actuar así o si esto es tolerado por sus jefes, pero como ciudadanos creo que tenemos el derecho de ser bien atendidos y respetados si estamos cumpliendo con nuestra obligación de venir a sacar las nuevas placas; es más la gente que está ahí dizque trabajando recibió órdenes de su coordinador de hacer como que laboraban en cuanto vio que llegaban ustedes (los reporteros) con las cámaras, y nosotros escuchamos que les dijo: pónganse a trabajar o hagan como que están trabajando, y esto si ya es una sinvergüenzada". De igual forma, cuando este medio de comunicación se marchaba del lugar, las personas pedían que no se retirara diciendo: "No se vayan porque en cuanto los vieron a los periodistas comenzaron a trabajar y si se van no vaya a ser que se caiga otra vez su sistema". |
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